發(fā)揮朋輩咨詢在大學(xué)生心理健康教育中的作用

[摘 要]作為一種“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”的心理健康教育形式，朋輩咨詢提高了大學(xué)生心理健康教育的針對性、實效性和科學(xué)性。在發(fā)揮朋輩咨詢作用的過程中，要以“適合學(xué)生發(fā)展需要”為第一要務(wù)，將“以生為本、生命至上”作為基本原則。

[關(guān)鍵詞]朋輩咨詢；心理健康教育；心理危機干預(yù)

2021年，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強學(xué)生心理健康管理工作的通知》，明確提出“鼓勵同學(xué)間開展朋輩幫扶，幫助學(xué)生紓解心理壓力、提振學(xué)習(xí)信心”。朋輩咨詢作為一種“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”的心理健康教育形式，在為大學(xué)生提供適合其發(fā)展需要的心理健康教育過程中，一直發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，并有效踐行了“以生為本、生命至上”的教育原則。

“從學(xué)生中來”的朋輩咨詢

朋輩咨詢（peer counselling）是指學(xué)習(xí)生活環(huán)境、年齡以及受教育程度相似的學(xué)生在持續(xù)的專業(yè)訓(xùn)練和督導(dǎo)下，通過語言或非語言的支持、傾聽、交流、分享等為有需要的學(xué)生提供幫助和服務(wù)的一種活動。雖然我國高校開展朋輩咨詢的歷史不長，但在嚴(yán)格規(guī)范的朋輩咨詢形成之前，形式多樣的同伴互助與朋輩互助就已存在。如學(xué)習(xí)小組、課外興趣小組以及高年級“以老帶新”的經(jīng)驗分享活動等。這些產(chǎn)生于學(xué)生實際管理實踐和工作需要的教育形式，不僅滿足了學(xué)生成長需要和心理需求，更是蘊含著一定的科學(xué)依據(jù)。

一是滿足學(xué)生不同的心理需求，提高心理健康教育工作的針對性。學(xué)校心理健康教育工作應(yīng)依據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點和規(guī)律，以個體身心發(fā)展的獨特性、穩(wěn)定性、整體性為核心，針對不同年齡階段身心發(fā)展的特征，滿足學(xué)生的心理訴求。以心理社會性發(fā)展為例，大學(xué)生的主要心理訴求是獲得“親密感”，學(xué)會處理人際關(guān)系問題。但是，隨著價值取向、思想觀念多元化，層出不窮的新生事物不斷沖擊著大學(xué)生的身心發(fā)展，現(xiàn)實生活中他們的心理訴求很難得到及時識別和滿足?！皬膶W(xué)生中來”的朋輩咨詢，正是解決這一現(xiàn)實問題的重要抓手。即朋輩助人者能夠深入了解大學(xué)生（同輩人）存在的心理健康問題，且設(shè)身處地、感同身受、榜樣示范，最大限度地滿足其心理訴求。

二是相信大學(xué)生的人際關(guān)系“爆發(fā)力”，提高心理健康工作的實效性。朋輩咨詢省去了重新建立關(guān)系的過程。在專業(yè)的心理輔導(dǎo)、咨詢中，首先需要咨詢師與來訪者建立良好的信任關(guān)系，有效的朋輩咨詢也離不開良好的咨訪關(guān)系。由于朋輩咨詢者從學(xué)生中來，分布在學(xué)生中間，能與同學(xué)廣泛接觸，且已經(jīng)與同學(xué)建立了良好的人際信任關(guān)系，所以與心理咨詢師相比，他們能迅速有效地展開心理輔導(dǎo)，緩解來訪者的心理壓力。

三是依靠大學(xué)生的自我發(fā)展能力，創(chuàng)新高校心理健康教育工作機制?！蛾P(guān)于加強學(xué)生心理健康管理工作的通知》明確要求“高校按師生比不低于1∶4000比例配備心理健康教育專職教師且每高校至少配備2名”。為彌補專職心理健康教師的不足，充分依靠學(xué)生群體推進心理健康教育工作體制創(chuàng)新就顯得十分重要。朋輩咨詢“從學(xué)生中來”的心理健康教育模式，充分利用學(xué)生的積極性和自主性，拓展延伸心理健康教育工作隊伍、完善心理健康工作體系，這對于全面推進、創(chuàng)新我國現(xiàn)階段高校心理健康教育工作，具有特別重要的現(xiàn)實意義。

要使朋輩咨詢真正實現(xiàn)“從學(xué)生中來”，需要做好兩方面工作：

一方面，要保證朋輩咨詢者人格特質(zhì)的適宜性。這是指在心理健康教育工作中擁有的自我品質(zhì)方面的修養(yǎng)，如積極、樂觀、熱情、接納、客觀等人格特質(zhì)。其中，宜人性和開放性是朋輩咨詢者能否勝任心理健康教育工作的關(guān)鍵。宜人性指個體在與人相處中讓人感到舒服、信任、富有同情心等方面的特質(zhì)；開放性不僅指對不同經(jīng)歷、價值觀的探究和開放態(tài)度，還包括人格意義上的真正開放。這兩大特質(zhì)都側(cè)重于溝通交流方面的能力，并對朋輩咨詢者在傳遞和接受他人信息方面提出了很高的要求。

另一方面，要保證朋輩咨詢者的專業(yè)性。良好的朋輩咨詢者應(yīng)具備一定的基礎(chǔ)理論知識，如教育心理學(xué)、社會心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、心理咨詢學(xué)等。同時，能夠了解并運用一些簡單的咨詢技巧，如積極關(guān)注、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)等，這是進行有效咨詢的專業(yè)前提。此外，由于朋輩咨詢者缺乏相應(yīng)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，還需要持續(xù)的實踐和督導(dǎo)。專業(yè)的督導(dǎo)可以幫助朋輩咨詢者看到自己在實踐中的不足，避免自身受到傷害，實現(xiàn)自我成長，從而提高朋輩心理健康教育的工作質(zhì)量。

“到學(xué)生中去”的朋輩咨詢

如果說“從學(xué)生中來”，意味著在心理健康教育中充分發(fā)揮學(xué)生的力量，那么“到學(xué)生中去”就是將這種力量用到實處，收到實效。具體來說，朋輩咨詢的歸宿可以從原因和制度形式兩個方面來理解。

從原因上看，一是可以充分體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教育理念。在全面推進和深化心理健康教育的背景下，通過朋輩咨詢將心理健康教育工作做到每一位學(xué)生心里，切實為每一位學(xué)生的心理健康服務(wù)是所有心理健康教育工作者的共同目標(biāo)。同時，這也是堅持心理健康教育為了學(xué)生、依靠學(xué)生的具體體現(xiàn)，使全體學(xué)生在心理健康教育中有更多獲得感，從而增強心理健康教育的原動力，提高心理健康水平，朝著身心全面和諧發(fā)展的方向穩(wěn)步前進。二是可以讓朋輩咨詢者在實踐中發(fā)展、成長。朋輩咨詢師、班級心理委員對遇到心理健康問題的學(xué)生給予勸導(dǎo)和幫助的過程中，一方面學(xué)習(xí)理論、驗證理論、促進理論的發(fā)展；另一方面在幫助他人的過程中增強自信心，實現(xiàn)自我價值，這一過程亦可提升自身的心理健康水平。三是可以讓朋輩受助者提高心理健康素養(yǎng)。教育工作的最終受益群體是學(xué)生，只有學(xué)生的心理健康水平產(chǎn)生“看得見、摸得著”的實際效果，才是真正好的心理健康教育。堅持“到學(xué)生中去”作為朋輩咨詢的歸宿，就是要把朋輩咨詢各方面取得的成果，體現(xiàn)在受助者不斷提高的心理健康意識上，體現(xiàn)在受助者不斷提高的心理健康素養(yǎng)上。

從制度上看，要確保心理健康教育落到實處，朋輩咨詢者對不同層級、不同心理需求的同學(xué)開展可持續(xù)、有針對性的心理健康教育活動，必須要有制度、規(guī)范提供有效的保障。一是班級心理委員制度。這是為班級同學(xué)心理健康負(fù)責(zé)的班委成員，是學(xué)校朋輩咨詢工作貫徹落實到班級的具體執(zhí)行者、操作者。他們主要負(fù)責(zé)為班級宣傳心理健康知識、組織心理健康教育活動、參與心理危機預(yù)警等。此外，作為班級心理委員的進一步拓展，宿舍心理信息員制度在朋輩心理健康教育工作中也扮演著越來越重要的角色。二是朋輩心理咨詢師制度。與班級心理委員對同學(xué)的幫助和關(guān)心不同，朋輩心理咨詢師具有一定的專業(yè)色彩，但由于受訓(xùn)時間和內(nèi)容的差異，專業(yè)能力發(fā)展有一定限制，與專業(yè)心理咨詢師尚有一定差距。因此，朋輩心理咨詢被稱作“類專業(yè)心理咨詢”和“準(zhǔn)心理咨詢”。該模式采用專業(yè)、科學(xué)的訓(xùn)練和系統(tǒng)、持續(xù)的督導(dǎo)，培養(yǎng)能夠為學(xué)生解決心理問題、提供情緒疏導(dǎo)的朋輩心理咨詢師。三是朋輩心理社團組織制度。心理社團是一種專業(yè)性不高、以學(xué)生自我管理為主的朋輩咨詢心理健康教育形式，但它蘊含趣味性、靈活性和娛樂性。心理社團的打造推動了學(xué)生課外活動的開展，豐富了校園文化建設(shè)，它是對以學(xué)習(xí)為主的第一課堂的拓展和延伸，幫助大學(xué)生在自我探索、自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上，提升他們處理和解決心理健康問題的能力，在自助、助人的過程中不斷成長、發(fā)展。

“適合學(xué)生發(fā)展需要”是朋輩咨詢的第一要務(wù)

大學(xué)生的發(fā)展需要是高校開展心理健康教育工作的基礎(chǔ)。朋輩咨詢以“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”的工作方法，真正提供了適合大學(xué)生發(fā)展需要的心理健康教育，提升了心理健康教育工作的針對性、有效性和科學(xué)性。

一是滿足了學(xué)生客體關(guān)系的需要。在大學(xué)生的成長過程中，不同階段、不同時期對滿足自身發(fā)展的客體有不同的需求，而任何心理健康教師或心理咨詢師都不可能是一個包羅萬千的完美客體，滿足所有人的需要。一旦大學(xué)生在成長過程中缺少合適的客體，最基本的驅(qū)力得不到滿足，他們的身心發(fā)展就會滯后，甚至扭曲，導(dǎo)致嚴(yán)重的心理健康問題。朋輩咨詢成功解決了這一難題。由于朋輩咨詢者來自于不同的家庭，有著迥異的生活環(huán)境和成長經(jīng)歷，所以他們每個人都是獨一無二的，擁有不同的人格特質(zhì)和精神屬性。因此，他們能夠成為學(xué)生發(fā)展所需的目標(biāo)客體，滿足學(xué)生在不同階段、不同時期下對客體的多樣化需求。在這個過程中，從目標(biāo)客體上學(xué)到發(fā)展人格、適應(yīng)社會的對己、對人、對事的技能與方法。

二是滿足了學(xué)生認(rèn)知發(fā)展的需要。朋輩咨詢?yōu)榇髮W(xué)生提供了適合他們認(rèn)知發(fā)展需要的人際環(huán)境。從皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論來看，人的認(rèn)知發(fā)展是一個不斷建構(gòu)的過程，是在主體與環(huán)境的交互作用中實現(xiàn)的，包括圖式、同化、順應(yīng)和平衡四種方式。首先，每一個朋輩咨詢者對大學(xué)生來說，都是一個圖式，有著獨特的結(jié)構(gòu)和組織；其次，每一個朋輩咨詢的活動都是一次同化的過程，可以把滿足自身發(fā)展需要的圖式納入自己的圖式或結(jié)構(gòu)，豐富和加強自身的認(rèn)知發(fā)展；再次，利用納入的圖式和結(jié)構(gòu)改變已有的思維、心理和智力，從而完成順應(yīng)的過程；最后，通過同化和順應(yīng)的方式獲得滿足自身發(fā)展的需要，達到主體與環(huán)境的平衡。因此，提供良好的朋輩環(huán)境對大學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展舉足輕重。

三是滿足了大學(xué)生道德發(fā)展的需要。道德依附理論認(rèn)為，人的道德的發(fā)展需要依附于他人和環(huán)境，需要以道德依附的方式實現(xiàn)。學(xué)生道德發(fā)展中的道德依附不僅是學(xué)生自覺理性選擇的結(jié)果，更是道德秩序基于社會基本制度和基本結(jié)構(gòu)的要求。毫無疑問，在道德依附過程中，需要有良好道德資源提供保障。朋輩咨詢?yōu)榈赖乱栏教峁┝藯l件，朋輩咨詢者對于大學(xué)生來說正是最好的道德資源。首先，他們經(jīng)過一定選拔，都是同齡人中的佼佼者，綜合素質(zhì)較高，擁有較好的道德水平和道德修養(yǎng)；其次，他們持續(xù)接受專業(yè)的心理學(xué)訓(xùn)練和督導(dǎo)，作為同學(xué)的榜樣，懂得利用“替代強化”幫助學(xué)生發(fā)展道德品質(zhì)；最后，他們生活在大學(xué)生中間，能時時刻刻為大學(xué)生的道德發(fā)展提供需要的道德資源，滿足他們的道德發(fā)展需要。

四是滿足了學(xué)生社會支持和自我實現(xiàn)的需要。朋輩咨詢通過班級心理委員、朋輩心理輔導(dǎo)、朋輩心理社團等形式，為大學(xué)生提供他們發(fā)展所需要的社會支持，有效地應(yīng)對生活和學(xué)習(xí)中的心理健康問題。對朋輩咨詢者而言，朋輩咨詢滿足了他們對同伴認(rèn)可的需求，即自我實現(xiàn)。在對他人的幫助中收獲了自尊和尊重，獲得了自我價值感，實現(xiàn)了自我和人格的健康發(fā)展，既滿足了他人的發(fā)展需要，又滿足了自身的發(fā)展需要，形成了“助人—自助”的良性循環(huán)。

“以生為本、生命至上”是朋輩咨詢的基本原則

堅持以生為本，必須貫徹落實生命至上；堅持生命至上，才能確保實現(xiàn)以生為本。堅持“以生為本”是朋輩咨詢的本質(zhì)。朋輩咨詢者利用身份特點及朋輩咨詢獨特的教育功能開展心理健康教育活動，使每一位學(xué)生都能夠在心理健康教育中有信任感、幸福感、安全感，感受朋輩的幫助、互動的樂趣及心理健康的魅力，體現(xiàn)在尊重學(xué)生、依靠學(xué)生、信任學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生五個方面。一是尊重學(xué)生，朋輩咨詢將每一位學(xué)生都看作是有著不同需要、獨立發(fā)展的個體，始終堅持為每一位學(xué)生提供身心發(fā)展所需的心理健康教育。二是依靠學(xué)生，朋輩咨詢以“從學(xué)生中來”作為源頭，以朋輩咨詢者補充心理健康教育教師隊伍，充分發(fā)揮學(xué)生自身的主導(dǎo)力量。三是信任學(xué)生，朋輩咨詢得以開展的基礎(chǔ)就是用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，相信學(xué)生能夠用自己的力量去幫助他人，相信學(xué)生能夠利用他人的力量提升自身的心理健康水平。四是服務(wù)學(xué)生，朋輩咨詢本身就是以滿足學(xué)生發(fā)展需要、改善學(xué)生心理健康問題為目標(biāo)的心理健康服務(wù)活動。五是關(guān)愛學(xué)生，朋輩咨詢就是一個傳遞愛、感受愛的過程，不僅包含同學(xué)之間的相互關(guān)愛，更包含著為朋輩咨詢付出努力的領(lǐng)導(dǎo)、教師對學(xué)生的厚愛。

如果說“以生為本”是我們從朋輩咨詢實踐形式推演出的本質(zhì)結(jié)論，那么“生命至上”就是朋輩咨詢更深層次的本質(zhì)。朋輩咨詢雖然時時刻刻都以“生命至上”為終極目標(biāo)，但最能體現(xiàn)“生命至上”的還是朋輩咨詢在心理危機干預(yù)中發(fā)揮的重要作用。在危機發(fā)生之時，朋輩咨詢者利用自身特點對危機學(xué)生進行24小時心理陪護，在陪護過程中，朋輩咨詢者不僅可以穩(wěn)定其心理狀態(tài)，還可以運用專業(yè)知識引導(dǎo)他們探索替代自我毀滅或沖動的方法，防止更嚴(yán)重的心理危機發(fā)生；在危機發(fā)生之后，朋輩咨詢者對危機學(xué)生進行跟蹤隨訪，減少其因心理危機問題在其他同學(xué)中產(chǎn)生的負(fù)面影響，同時幫助院系了解其心理健康狀況?？傊瑧?yīng)隨時隨地把“生命至上”的理念融入到朋輩咨詢中，充分發(fā)揮心理健康教育的作用，用“生命至上”理念幫助大學(xué)生武裝心靈，在日常學(xué)習(xí)生活中確立堅定的生命信念，全方位提升學(xué)生心理健康素養(yǎng)。

【作者俞國良，單位：中國人民大學(xué)】

原載2023年第10期《中國高等教育》