提高青少年模式保護(hù)效能須各界合力

近日，有兩則關(guān)于未成年人健康用網(wǎng)的新聞備受關(guān)注。一是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）》標(biāo)準(zhǔn)。首次明確未成年人消費(fèi)管理和退費(fèi)規(guī)范，并量化了網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者和監(jiān)護(hù)人等責(zé)任方的擔(dān)責(zé)比例。另一則是，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所測(cè)評(píng)了12個(gè)平臺(tái)的青少年模式并發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)青少年模式測(cè)評(píng)報(bào)告》，指出各界協(xié)同才能提升未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)效能。

數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)早已是孩子生活、學(xué)習(xí)的重要工具?！昂⒆釉谖也恢榈那闆r下，在網(wǎng)上進(jìn)行了消費(fèi)”“我是他奶奶，他父母不在身邊，我管不了他呀”，對(duì)于家長(zhǎng)這些“似曾相識(shí)”的抱怨，好像已經(jīng)見得挺多。如何強(qiáng)化未成年人保護(hù)受到各界關(guān)注。

正視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代孩子學(xué)習(xí)方式和休閑需求的變化是前提，在此基礎(chǔ)上才能形成合力。對(duì)于未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，很難說(shuō)應(yīng)該是父母、學(xué)校還是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)承擔(dān)最大的責(zé)任，因游戲或者短視頻沉迷而單純把板子打到任何一方身上都是不正確的。就平臺(tái)技術(shù)防控而言，是要通過(guò)注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別等技術(shù)手段，強(qiáng)化識(shí)別、監(jiān)管能力。同時(shí)要強(qiáng)化反破解能力，堵住破解密碼、購(gòu)買賬號(hào)等繞過(guò)技術(shù)監(jiān)管的漏洞。就目前未成年人網(wǎng)絡(luò)使用的問(wèn)題來(lái)看，一個(gè)較大的潛在風(fēng)險(xiǎn)是青少年模式未能有效識(shí)別未成年人用戶的情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超六成的賬戶有家長(zhǎng)幫助通過(guò)人臉識(shí)別的情況，這說(shuō)明部分家長(zhǎng)在管理未成年人用網(wǎng)中，未能完全履行好監(jiān)督職責(zé)，幫助孩子繞開青少年模式。《征求意見稿》明確未成年人消費(fèi)管理和退費(fèi)規(guī)范，正是要提醒家長(zhǎng)不可抱有僥幸心理，倒逼家長(zhǎng)切實(shí)履行監(jiān)護(hù)責(zé)任。

既要防范沉迷網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)，也要看到青少年作為網(wǎng)絡(luò)原住民，接觸使用互聯(lián)網(wǎng)是其基本生活方式。青少年是獨(dú)立個(gè)體，成年人必須尊重他們正當(dāng)?shù)挠镁W(wǎng)需求。廣州的一位母親說(shuō)，有一天孩子突然問(wèn)她“如果咱家的鍋著火了，你知道要怎么辦嗎？要馬上把抽油煙機(jī)關(guān)掉，用鍋蓋蓋住這個(gè)鍋”，媽媽奇怪“是跟誰(shuí)學(xué)的？”孩子說(shuō)“在短視頻看的”。不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下，未成年人不僅僅用網(wǎng)絡(luò)來(lái)放松身心，也在把短視頻等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)作學(xué)習(xí)生活常識(shí)等輕知識(shí)的工具。因此，有益、有趣、有現(xiàn)實(shí)價(jià)值、有精神內(nèi)涵的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是青少年模式的關(guān)鍵所在。

防止未成年人過(guò)度使用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)優(yōu)化青少年模式的功能，綜合社會(huì)多方力量和多學(xué)科視角豐富青少年模式的內(nèi)容。平臺(tái)青少年模式下內(nèi)容能否滿足用戶個(gè)性化需求，例如是否允許用戶根據(jù)年齡、性別、興趣和教育階段調(diào)節(jié)推薦信息流，是否提供專門的知識(shí)合集方便用戶系統(tǒng)學(xué)習(xí)感興趣的知識(shí)等，也是公眾對(duì)青少年模式的重要關(guān)切。

作為最有能力了解、管理、保護(hù)未成年人行為的監(jiān)護(hù)人，尤其要承擔(dān)起最重要的責(zé)任和義務(wù)。這就要求家長(zhǎng)要強(qiáng)化監(jiān)護(hù)責(zé)任，不要把手機(jī)、身份證等交給孩子，避免其使用家長(zhǎng)身份繞過(guò)實(shí)名認(rèn)證。其次，家長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)了解相應(yīng)的技術(shù)措施，例如青少年模式的權(quán)限設(shè)置，根據(jù)孩子的個(gè)性化特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)選擇和設(shè)置。與此同時(shí)，豐富未成年人的課余戶外生活，“疏堵結(jié)合”，引導(dǎo)孩子正確樹立對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知也是很重要的內(nèi)容。

（作者系湖南省婁底市教育科學(xué)研究所中學(xué)高級(jí)教師）

《中國(guó)教育報(bào)》2024年06月12日第2版