就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)既要熱心更要貼心

6月23日，教育部黨組書(shū)記、部長(zhǎng)懷進(jìn)鵬赴內(nèi)蒙古調(diào)研高校畢業(yè)生就業(yè)工作，并主持召開(kāi)高校畢業(yè)生就業(yè)工作座談會(huì)。懷進(jìn)鵬強(qiáng)調(diào)，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)要做實(shí)做細(xì)，既要熱心，更要貼心。臨近畢業(yè)季，高校畢業(yè)生求職進(jìn)入沖刺關(guān)鍵期，各方都在全力推動(dòng)高校畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)。多措并舉，用心用情用力辦實(shí)事、解難題，這樣的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)才會(huì)既叫好又叫座。

面對(duì)就業(yè)“大考”，社會(huì)各界尤其是教育主管部門、高等學(xué)校，正千方百計(jì)拓展渠道，強(qiáng)化“不斷線”就業(yè)服務(wù)，沖刺畢業(yè)季，開(kāi)啟就業(yè)加速跑，取得了積極成效。但也要看到，就業(yè)工作仍與學(xué)生和社會(huì)的期待有一定距離。

究其原因，首先是就業(yè)工作上存在注重做統(tǒng)計(jì)、出“亮點(diǎn)”，對(duì)實(shí)效關(guān)注不足，甚至忽視了畢業(yè)生的感受。其次是存在一定程度的教條主義。就業(yè)指導(dǎo)照本宣科、自說(shuō)自話，沒(méi)有深入把握就業(yè)指導(dǎo)規(guī)律，不了解畢業(yè)生的真實(shí)需求，不能與畢業(yè)生多共情。結(jié)果就是就業(yè)工作動(dòng)作“規(guī)范”了，但沒(méi)能更好地調(diào)動(dòng)畢業(yè)生的就業(yè)熱情。再其次是本位主義。就業(yè)工作不能從戰(zhàn)略高度、系統(tǒng)思維角度來(lái)全面全盤把握，常常就事論事、忙于應(yīng)付、流于表面，缺乏深度改進(jìn)、精品意識(shí)、反饋意識(shí)、聯(lián)動(dòng)意識(shí)，自然難以讓用人單位和學(xué)生滿意。

做實(shí)做細(xì)就業(yè)工作不是一句空話，要在三個(gè)方面下力氣。一是把就業(yè)工作放在突出重要的位置。高校立身之本在于立德樹(shù)人。就業(yè)工作不僅僅是檢驗(yàn)育人工作成果的一把標(biāo)尺，更是高校育人工作的重要環(huán)節(jié)，是高校思政工作的重要方面。開(kāi)展就業(yè)工作要把學(xué)生擺在中心位置，本著“一切為了學(xué)生”“一起服務(wù)學(xué)生”“服務(wù)一切學(xué)生”的初衷。這樣的就業(yè)服務(wù)有利于國(guó)家、有益于社會(huì)，更受學(xué)生關(guān)注、歡迎。二是就業(yè)調(diào)研要實(shí)實(shí)在在，有問(wèn)題意識(shí)。就業(yè)工作受學(xué)生歡迎，首先要把握學(xué)生真實(shí)情況，挖掘深層次的就業(yè)問(wèn)題，要深入畢業(yè)生一線、掌握一手材料，想畢業(yè)生之所想、急畢業(yè)生之所急、為畢業(yè)生之所盼，真正做到聽(tīng)實(shí)話、摸實(shí)情、辦實(shí)事。三是強(qiáng)化就業(yè)工作戰(zhàn)略思維，把做好頂層設(shè)計(jì)和堅(jiān)持問(wèn)策于生統(tǒng)一起來(lái)。頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，勢(shì)必短視。就業(yè)工作要避免拉郎配式的崗位信息錯(cuò)位、填場(chǎng)式的指導(dǎo)對(duì)象錯(cuò)位以及指導(dǎo)時(shí)間錯(cuò)位。克服繁雜流程、工作內(nèi)容重復(fù)等弊端，要有系統(tǒng)思維、前置思維、模塊化思維、統(tǒng)籌思維，在制度設(shè)計(jì)上高屋建瓴，在工作安排上合理有序，在資源統(tǒng)籌上全面聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)頂層設(shè)計(jì)和基層就業(yè)工作良性互動(dòng)、有機(jī)結(jié)合，以系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性的方法不斷提高就業(yè)工作的實(shí)踐效能。

在具體舉措方面，一些地方和高校探索出不少好的經(jīng)驗(yàn)和做法，值得學(xué)習(xí)和借鑒。比如中國(guó)人民大學(xué)正在不斷完善和構(gòu)建職業(yè)發(fā)展力培育體系，以全員化工作機(jī)制、多元化就業(yè)市場(chǎng)、精準(zhǔn)化就業(yè)服務(wù)、多樣化指導(dǎo)體系、全程化關(guān)懷支持為抓手，建設(shè)研究型規(guī)劃模塊、智慧化服務(wù)平臺(tái)和賦能式育人團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)幫扶的“一生一策”。湖南省啟動(dòng)了“企業(yè)家進(jìn)校園講好就業(yè)創(chuàng)業(yè)故事”“民企高校攜手促就業(yè)三湘行動(dòng)”等活動(dòng)，遴選了1000名企業(yè)家組建導(dǎo)師人才庫(kù)，動(dòng)員7000余家民營(yíng)企業(yè)提供崗位十萬(wàn)余個(gè)，努力整合就業(yè)創(chuàng)業(yè)要素，建設(shè)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)大平臺(tái)，深化產(chǎn)教融合、科教融匯、校企合作，形成了集人才培養(yǎng)、成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)孵化于一體的就業(yè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)，為其他地區(qū)樹(shù)立了典范。上海市在精準(zhǔn)匹配上發(fā)力，建立崗位直推微信群，直推高校優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)歷，極大地提高了招聘效率。地方和高校措施各異，實(shí)則一心，即始終把畢業(yè)生放在重要位置，始終把就業(yè)工作放在首要位置。事實(shí)證明，就業(yè)服務(wù)越細(xì)致、務(wù)實(shí)、精準(zhǔn)，畢業(yè)生獲得理想崗位的機(jī)會(huì)就越大，畢業(yè)生的就業(yè)獲得感就越強(qiáng)。

而今，高校畢業(yè)生變得更為理性，更知道自己想要什么，更知道什么類型的企業(yè)單位適合自己。工作者要給畢業(yè)生多一些信任、理解、陪伴、時(shí)間，少一些催促，要和畢業(yè)生面對(duì)面交流、肩并肩戰(zhàn)斗，積極回應(yīng)關(guān)切，用心用情用力解決好畢業(yè)生急難愁盼問(wèn)題，這樣才能讓畢業(yè)生有更多、更直接、更實(shí)在的幸福感、安全感。

（作者系中國(guó)人民大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)辦公室主任）

《中國(guó)教育報(bào)》2023年06月30日第2版