非館方講解亂象得有正解

據《法治日報》報道，暑期的博物館和近日的氣溫一樣，熱度居高不下。為更好地參觀游覽博物館，不少游客選擇花錢購買講解服務，其中有些是非館方講解服務。然而，“價格高”“講解不專業(yè)”“無故取消講解服務”……非館方講解引來吐槽不斷，引起社會熱議。

眾所周知，博物館館方的講解員，不僅講解專業(yè)，且收費規(guī)范合理，深受游客青睞。但由于館方講解員供不應求，甚至“一員難求”，致使不少游客不得不聘請非館方講解員提供服務。但問題是，目前有不少非館方講解員，由于沒有接受過正規(guī)的專業(yè)培訓，講解不專業(yè)現象十分普遍。博物館非館方講解亂象得有正解。一方面，文旅部門應嚴把審核關、準入關，不妨從專業(yè)面試、查看資質、核準收費標準等方面入手，讓專業(yè)的非館方講解員進入博物館提供服務，切忌不管不問，任憑非館方不專業(yè)的講解員混入館中，讓游客的體驗感大打折扣。另一方面，博物館除了培訓一大批正規(guī)、專業(yè)的講解員外，不妨通過組團培訓的方式，擴大非館方講解員隊伍，構建多元講解服務團隊，一旦遇上博物館講解員供不應求時，就能讓這些非館方講解員“叫得來、用得上、講得好”。

《中國教育報》2024年08月01日第2版